一、消费品市场平稳增长,自主消费与理性消费增强。2013年社会消费品零售总额名义增长将超过13%,实际增幅11%以上,均低于上年。专家预测,2014年中国消费品市场将继续平稳增长,物价指数会控制在较低水平,名义和实际增速仍会继续小幅回落,自主消费、理性消费特征将进一步增强。

二、网上销售增势不减,“全渠道零售”理念推动多种渠道组合加快尝试。网店与实体店的融合备受关注,移动网上零售加快普及,社交网站作为“全渠道”中的新成员受到重视。从自身实际出发,选择渠道组合方案,对于零售商来说无疑是今后成功的关键。

三、大型超市优势光环逐渐减弱,店铺小型化便利化成为一时之选。由于开设大型超市的成本压力加大,加上网络零售的竞争加剧,越来越多的消费者更倾向于追求便利,专业店、专卖店、便利店一定程度上分流大型超市的客流,小型化、多功能、便利化的店铺会将保持旺盛活力。

四、中小商贸流通企业服务体系建设开始起步,生存发展环境有望继续改善。中小微企业是商贸流通业的主体,经营成本上升、融资渠道窄、财税政策扶持力度小等问题与困难多年存在。专家呼吁在商务部、财政部启动中小商贸流通企业服务体系建设试点基础上,加大政策扶持的资金盘子,实现工商业小微企业在扶持政策上的一视同仁和公共服务上的均等化。

五、2013年商业加快兼并重组,一批大型区域连锁零售商成为发展上的“翘楚”。2014年强力的并购重组将持续进行,线下实体商业企业对线上电商企业的整合将是未来的热点,中外资企业之间的竞争与融合将深刻影响中国零售市场竞争格局,区域性连锁零售企业的优势更加显现。

六、百货店自营模式继续成为关注焦点,加快经营方式转型势所必然。加大统一进货,提高自采商品比例,提升会员管理和营销水平,以及探索O2O模式,扩大自营销售,意味着我国百货业又一次重新洗牌。

七、房租和用工成为流通成本持续上升的两大“推手”,从政策上改善营商环境迫在眉睫。专家认为,商业房租和用工成本持续上升固然为市场主导,具有一定客观必然性,但与商业毛利率持续下降的现实相比,确实导致企业营商环境不断恶化,已经引起政府关注,业内期盼政府在缓解流通成本上升方面加大力度,有所作为,提供更多的正能量。

八、物流问题受到业界和政府持续关注,将采取综合措施,“提效降本”。2014年中国的物流现代化建设将紧紧围绕“提效降本,服务产消”这一宗旨,在推进标准化、建设诚信体系、提高信息化水平、落实鼓励政策、发展城市配送和鼓励第三方物流等六个方面同时展开,以期降低中国物流费用占GDP比重,提升经济效益和社会效益。

九、建设法制化营商环境连出“重拳”,打击商业腐败和垄断行为成为重点。政府主管部门依据法律查处著名企业的商业贿赂和价格垄断行为,同时开始规制品牌厂商的区域分销制度,限制其有可能推高商品价格和不利于商业连锁经营发展的弊端,成为“建设法治化营商环境”的重要抓手。

十、新的《消费者权益保护法》行将实施,助推商家回归诚信本质。专家认为,将于2014年3月15日施行的新“消法”是一部更加有效捍卫消费者权益的根本大法,是消费者放心消费的总章程,也是增强企业核心竞争力的法宝,能推动企业与企业之间的竞争回归到诚信经营的本质上,靠商品和服务说话。